Általános Szerződési Feltételek

1. Általános Rendelkezések

1.1. Szolgáltató

1.2. Alkalmazási Kör

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a NutrivaSync Board által nyújtott táplálkozási tanácsadási szolgáltatásokra vonatkoznak. Az ÁSZF elfogadása a szolgáltatás igénybevételének előfeltétele.

1.3. Jogszabályi Háttér

A szerződéses jogviszony a Magyar Köztársaság jogszabályai, különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), valamint a fogyasztóvédelemre vonatkozó jogszabályok szerint alakul.

2. Szolgáltatások Köre

2.1. Táplálkozási Tanácsadás

• Személyre szabott táplálkozási tervek készítése
• Táplálkozási szokások elemzése és fejlesztése
• Egyéni konzultációk és tanácsadás
• Oktatási programok és workshop-ok
• Folyamatos támogatás és monitoring

2.2. Szolgáltatási Csomagok

3. Szerződéskötés

3.1. Ajánlattétel

A weboldalon keresztül történő kapcsolatfelvétel nem minősül jogilag kötelező ajánlatnak. A szolgáltatási szerződés az alábbi lépések megtételével jön létre:

1. Ügyfél érdeklődésének jelzése (kapcsolati űrlap kitöltése)
2. Előzetes konzultáció szakértőinkkel
3. Személyre szabott ajánlat készítése
4. Ajánlat elfogadása és ÁSZF elfogadás
5. Szerződéskötés és fizetés teljesítése

3.2. Szerződés Hatályba Lépése

A szerződés a szolgáltatási díj befizetésével és a jelen ÁSZF elfogadásával lép hatályba. Az első konzultációra való megjelenés a szerződés elfogadását jelenti.

4. Árak és Fizetési Feltételek

4.1. Díjszabás

• Az árak forintban (HUF) értendőek, ÁFA-val együtt
• Az árak a szolgáltatás megkezdéséig érvényesek
• Egyéni konzultációk esetén óradíj alapú elszámolás
• Programcsomagok esetén havi előre fizetés

4.2. Fizetési Módok

• Banki átutalás
• Online bankkártyás fizetés
• Készpénzes fizetés (személyes konzultáció esetén)

4.3. Fizetési Határidők

A szolgáltatási díjak előre, a szolgáltatás megkezdése előtt fizetendőek. Havi programok esetén minden hónap 1. napjáig kell teljesíteni a fizetést.

5. Teljesítés és Együttműködési Kötelezettségek

5.1. Szolgáltató Kötelezettségei

• Szakszerű táplálkozási tanácsadás nyújtása
• Egyéni igényekhez igazított programok készítése
• Rendszeres konzultációk biztosítása
• Szakmai titoktartás betartása
• Folyamatos szakmai fejlődés fenntartása

5.2. Ügyfél Kötelezettségei

• Valós és teljes körű információk szolgáltatása
• Egészségügyi állapotának őszinte közlése
• Konzultációkon való aktív részvétel
• Ajánlások betartására való törekvés
• Fizetési kötelezettségek időben történő teljesítése

6. Elállási és Felmondási Jog

6.1. Felmondási Feltételek

• Havi programok: 30 napos felmondási határidő
• Egyéni konzultációk: 48 órás lemondási határidő
• Írásos felmondási nyilatkozat szükséges
• Már teljesített szolgáltatások ellenértékét nem térítjük vissza

6.2. Rendkívüli Felmondás

Mindkét fél jogosult a szerződés azonnali felmondására, ha a másik fél súlyosan megszegi szerződéses kötelezettségeit.

7. Felelősség és Kizárások

7.2. Szolgáltatási Felelősség

Kizárólag a tanácsadási szolgáltatás szakszerű nyújtásáért vállalunk felelősséget. Az eredmények egyéni tényezőktől függenek, ezért konkrét eredményeket nem garantálunk.

7.3. Vis Maior

Nem vállalunk felelősséget vis maior eseményekért (természeti katasztrófák, járványhelyzet, stb.), amelyek akadályozzák a szolgáltatás nyújtását.

8. Szellemi Tulajdon

8.1. Védjegyek és Szerzői Jogok

A NutrivaSync Board név, logo és minden szolgáltatáshoz kapcsolódó anyag szerzői jogi védelem alatt áll. Ezek használata kizárólag a szolgáltató írásos engedélyével lehetséges.

8.2. Személyre Szabott Tervek

Az ügyfél számára készített táplálkozási tervek az ügyfél személyes használatára szolgálnak. Harmadik személyek részére történő továbbadás tilos.

9. Adatvédelem és Titoktartás

9.1. Adatkezelés

Az adatkezelésre vonatkozó részletes információkat az Adatvédelmi Nyilatkozatunkban találja meg.

9.2. Titoktartási Kötelezettség

Vállaljuk, hogy az ügyfél személyes és egészségügyi információit teljes titoktartással kezeljük. Ezeket az információkat harmadik fél számára nem adjuk át.

10. Panaszkezelés

10.1. Panasz Benyújtása

Panaszait az alábbi módokon nyújthatja be:

• Írásban a szolgáltató székhelyére
• Személyesen konzultáció során

10.2. Panaszkezelési Folyamat

1. Panasz átvétele és nyilvántartásba vétel
2. 15 napon belüli kivizsgálás
3. Írásos válasz és szükség esetén intézkedés
4. Panaszok nyilvántartásának vezetése

10.3. Alternatív Vitarendezés

Fogyasztói jogvita esetén lehetőség van békéltető testülethez fordulásra vagy online vitarendezési platform használatára.

11. Módosítások

A szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról az ügyfeleket e-mailben értesítjük, és a módosított feltételek a weboldalon történő közzététel napján lépnek hatályba.

12. Egyéb Rendelkezések

12.1. Irányadó Jog

A szerződésre és jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Jogviták esetén a magyar bíróságok illetékesek.

12.2. Részleges Érvénytelenség

Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelenné válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.